الشروط والأحكام العامة

1. طبيعة المنصة والإطار التشغيلي

تعمل المنصة كواجهة برمجية وتقنية مالية متطورة توفر حلول إصدار وإدارة وشحن البطاقات الافتراضية الرقمية للشركات والأفراد.

توضح المنصة بشكل صريح أنها ليست مصرفاً أو مؤسسة مالية تقليدية أو جهة إيداع مرخصة. يتم توفير كافة الخدمات المالية وإصدار البطاقات وشبكات المقاصة عبر شركاء مصرفيين مرخصين ورعاة معتمدين لشبكة فيزا العالمية (Visa BIN Sponsors).

يخضع استخدام أي بطاقة أو خدمة عبر المنصة لكافة الضوابط الصادرة عن شبكات الدفع العالمية والمعايير المصرفية المنظمة.

2. الأهلية وإنشاء الحساب والتحقق (KYC)

يشترط في المستخدم أن يكون قد أتم الثامنة عشرة (18) عاماً من العمر، ومتمتعاً بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود الملزمة.

يلتزم المستخدم بتقديم بيانات تعريفية صحيحة ومطابقة للوثائق الرسمية. تحتفظ المنصة بالحق الكامل في طلب وثائق التحقق من الهوية (KYC) وإثبات العنوان وفحص قوائم الحظر المالي الدولية قبل تفعيل الخدمات.

يحظر تقديم أي وثائق مزورة أو استخدام هويات أطراف أخرى دون تفويض رسمي معتمد.

3. أحكام وشروط إصدار وشحن البطاقات الافتراضية

العملة الأساسية لكافة البطاقات الصادرة هي الدولار الأمريكي (USD).

رسوم الإصدار والتفعيل: تبلغ رسوم تفعيل البطاقة الافتراضية 20 دولاراً أمريكياً لمرة واحدة، غير قابلة للاسترداد بعد تخصيص الرقم المشفر.

الحد الأدنى للشحن الأولي: 10 دولارات أمريكية كحد أدنى عند إنشاء البطاقة.

رسوم عمليات الشحن (Top-Up): تخضع لعمولة شبكة تشغيلية شفافة تعادل 1 دولار كحد أدنى أو 3% حسب قيمة الدفعة المضافة.

رسوم الصيانة الشهرية: مجانية بالكامل ($0) دون أي استقطاعات شهرية دورية مفاجئة.

رسوم المعاملات الدولية (FX Markup): تخضع المشتريات المنفذة بغير عملة الدولار لرسوم تحويل عملة دولية تتراوح بين 1.5% و 2.0% حسب شبكة فيزا.

4. نطاق الاستخدام المصرح به والمشتريات الرقمية

صُممت البطاقات الافتراضية خصيصاً للمشتريات الإلكترونية عبر الإنترنت، ودفع الاشتراكات الرقمية السحابية والدولية (مثل OpenAI, AWS, Google Cloud, Netflix, Meta Ads, Shopify وغيرها).

تدعم البطاقات بروتوكولات الأمان ثلاثي الأبعاد (3D Secure) ومصادقة OTP المشفرة عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني المعتمد.

لا يجوز استخدام البطاقة إلا من قبل صاحب الحساب المسجل رسمياً على المنصة.

5. الأنشطة المحظورة والمقيدة تماماً

يمنع منعاً باتاً استخدام البطاقات أو أي من خدمات المنصة في المعاملات التالية، ويترتب على مخالفتها التجميد الفوري ومصادرة الرصيد المخالف:

• سحب النقد اليدوي أو محاولات السحب من أجهزة الصراف الآلي (ATM) أو خدمات الكاش المباشر.

• منصات القمار، المراهنات الرياضية، الكازينوهات الرقمية، أو ألعاب الحظ بجميع أشكالها.

• خدمات تحويل الأموال الشخصية إلى محافظ خارجية أو محاولات تسييل رصيد البطاقة (Card-to-Cash).

• سداد القروض والديون المصرفية أو التعامل مع صرافات غير مرخصة خارج النطاق النظامي.

• المنصات المخصصة للبالغين ومواقع التعارف والاشتراكات المقيدة أخلاقياً ونظامياً.

• محطات الوقود ذات أنظمة التفويض الآلي المفتوح (Automated Fuel Dispensers).

• دفع الكفالات القانونية أو الغرامات والسندات القضائية دون إذن مالي مسبق.

6. تجميد البطاقات، تعليق الحساب وإنهاء الخدمة

تحتفظ المنصة بحقها السيادي في تجميد أي بطاقة أو تعليق الحساب في الحالات التالية: رصد عمليات احتيالية متتالية، تكرار عمليات الدفع المرفوضة بسبب نقص الرصيد (Rapid Declines)، الاشتباه في انتهاك قوانين مكافحة غسيل الأموال، أو تلقي بلاغات نزاع رسمية (Chargebacks).

يحق للمستخدم طلب إغلاق بطاقته أو حذف حسابه نهائياً عبر الإعدادات في أي وقت شريطة تسوية كافة الالتزامات المالية القائمة.

7. التعديلات والتحديثات الدورية

تحتفظ المنصة بالحق في تحديث وتعديل هذه الشروط والرسوم كلما اقتضت المتطلبات التنظيمية أو التحديثات المصرفية.

يتم إشعار المستخدمين بالتحديثات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار مباشر داخل المنصة، ويعد استمرار استخدام الخدمة بعد التحديث موافقة صريحة على الشروط المعدلة.